Client Partner (m/w/d)

Beziehungen. Wachstum. Verantwortung.

Du führst unsere Kunden – und TOMORIS – auf das nächste Level.
Der Client Partner ist eine der wichtigsten Rollen bei TOMORIS.
Du bist strategische Ansprechperson für unsere Kunden, verantwortlich für deren Erfolg, Zufriedenheit, Weiterentwicklung und langfristige Zusammenarbeit.

Du bist kein „klassischer Vertrieb“.
Du bist Berater, Partner, Sparringspartner, Problemlöser und Impulsgeber – und gestaltest direkt das Wachstum von TOMORIS mit.

Diese Rolle ist ideal für Menschen, die:

• gerne mit Menschen arbeiten

• Business verstehen

• Verantwortung übernehmen

• strategisch denken

• verkaufen können – ohne verkäuferisch zu wirken

• Beziehungen nachhaltig aufbauen wollen

Dein Wirkungsbereich bei TOMORIS

Als Client Partner arbeitest du intensiv mit:

• Kunden (GF, IT-Leitung, Abteilungen)

• Geschäftsführung

• Marketing

• Projektmanagement

• Technikteams (Cloud, Security, Enterprise, Network)

Du sorgst für:

• stabile Kundenbeziehungen

• regelmäßige Kundengespräche

• Erkennen von Potenzialen & Risiken

• Koordination zwischen Kunden und Technik

• Angebotserstellung & Vertragsmanagement

• Wachstum, Qualität und Kundenerfolg

Du bist das Gesicht von TOMORIS –
ein Trusted Advisor, kein Verkäufer.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung & Relationship Management

• Aufbau und Betreuung langfristiger Kundenbeziehungen

• Regelmäßige Check-ins, QBRs, Bedarfserhebungen

• Eskalations- und Ansprechperson für Kundenfragen

• Sicherstellung eines konstant hochwertigen Servicelevels

Beratung & Entwicklung

• Beratung zu IT-Strategie, Wachstum, Sicherheit, Modernisierung

• Identifikation von Optimierungen & neuen Projekten

• Zusammenarbeit mit Technik zur Lösungsfindung

• Vorbereitung & Durchführung von Workshops

Vertrieb & Abschlüsse

• Erstellung von Angeboten & Präsentationen

• Upselling / Cross-Selling bestehender Services

• Verkaufssteuerung in enger Abstimmung mit der GF

• Lizenz- und Vertragsmanagement

Projekt- & Prozesskoordination

• Übergabe von Deals an das Projektteam

• Begleitung kritischer Projekte

• Sicherstellung von Übersicht, Deadlines & Qualität

• Nutzung von Jira / Notion für Dokumentation & Steuerung

Monitoring & KPIs

• Kundenstatus, Roadmaps & Umsatzentwicklung prüfen

• Risiken frühzeitig erkennen & proaktiv handeln

• Datenbasierte Entscheidungen vorbereiten (Dashboards, Reports)