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TOMORISMailAutomateKI

IM TOMORIS-BETRIEB IM EINSATZ

Strukturierte Mail-Automation.

MailAutomate klassifiziert Nachrichten aus freigegebenen Shared Mailboxes und führt definierte, abgesicherte Folgeaktionen aus.

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KURZ ERKLÄRT

Was ist MailAutomate?

MailAutomate ist ein kontrollierter Verarbeitungsdienst für gemeinsam genutzte Postfächer. Er priorisiert und klassifiziert E-Mails, wendet postfachbezogene Regeln an und dokumentiert erlaubte Folgeaktionen.

  • DIE AUFGABE

    Welches Problem löst MailAutomate?

    Wiederkehrende E-Mails binden Aufmerksamkeit, obwohl ihre Einordnung und Übergabe oft klaren Regeln folgt. Manuelle Verarbeitung führt zu Verzögerungen und uneinheitlichen Abläufen.

  • VERFÜGBARKEIT

    IM TOMORIS-BETRIEB IM EINSATZ

    Im TOMORIS-Betrieb eingesetzt; Einführung in weiteren freigegebenen Postfächern und Umgebungen auf Anfrage.

  • DIE ROLLE DER KIKI

    Was die KI tut

    Nachrichten aus freigegebenen Shared Mailboxes werden per KI strukturiert eingeordnet. Folgeaktionen laufen nur über explizite Allowlisten.

FUNKTIONEN & MODULE

Was die Lösung
im Alltag leistet.

Der konkrete Umfang richtet sich nach Umgebung, Freigaben und vereinbartem Betriebsmodell.
  • 01

    Postfachbezogene Regeln

    Jedes freigegebene Shared Mailbox erhält einen eigenen, prüfbaren Verarbeitungspfad.

  • 02

    KI-Klassifikation

    Inhalte werden für die regelbasierte Weiterverarbeitung strukturiert eingeordnet.

  • 03

    Geschützte Wirkung

    Graph- und Jira-Aktionen benötigen explizite Allowlisten; leer bedeutet gesperrt.

  • 04

    Betriebsnachweis

    Health, Abhängigkeiten, Verarbeitung und Fehler bleiben beobachtbar.

IM BETRIEB

So fügt sich MailAutomate
in den Alltag ein.

  1. 01

    Eingang lesen

    Freigegebene Postfächer werden über Microsoft Graph abgefragt.

  2. 02

    Kontext minimieren

    Nachrichten werden normalisiert und sensible Inhalte vor Verarbeitung geschützt.

  3. 03

    Regel anwenden

    Nur freigegebene Graph- oder Jira-Effekte werden ausgeführt und auditiert.

FÜR WEN?

Für Menschen, die Klarheit brauchen.

  • Teams mit funktionalen oder gemeinsam genutzten Postfächern
  • Service-Organisationen mit E-Mail-zu-Ticket-Prozessen
  • Operations-Verantwortliche mit Bedarf an nachvollziehbarer Automation

ERGEBNIS

Was MailAutomate konkret verbessert.

  1. 01Weniger manuelle Sortier- und Übergabearbeit
  2. 02Konsistente Bearbeitung wiederkehrender Eingangsmuster
  3. 03Transparenz über Fehler und ausgeführte Aktionen

UMGEBUNG & INTEGRATIONEN

Prozessnah statt
isoliert.

Wir binden die Lösung nur dort an, wo Datenverantwortung, Identität und technische Wirkung klar geregelt sind.
  • Microsoft Graph
  • Shared Mailboxes
  • Jira
  • Freigegebener KI-Klassifikationsdienst

MASCHINENLESBARE KURZFASSUNG

MailAutomate auf einen Blick

Was ist es?
MailAutomate ist ein kontrollierter Verarbeitungsdienst für gemeinsam genutzte Postfächer. Er priorisiert und klassifiziert E-Mails, wendet postfachbezogene Regeln an und dokumentiert erlaubte Folgeaktionen.
Für wen?
Teams mit funktionalen oder gemeinsam genutzten Postfächern; Service-Organisationen mit E-Mail-zu-Ticket-Prozessen; Operations-Verantwortliche mit Bedarf an nachvollziehbarer Automation.
Was bringt es?
Weniger manuelle Sortier- und Übergabearbeit; Konsistente Bearbeitung wiederkehrender Eingangsmuster; Transparenz über Fehler und ausgeführte Aktionen.
Wie verfügbar?
IM TOMORIS-BETRIEB IM EINSATZ — Im TOMORIS-Betrieb eingesetzt; Einführung in weiteren freigegebenen Postfächern und Umgebungen auf Anfrage.

KLARE ANTWORTEN

Häufig gefragt.

Handelt MailAutomate völlig autonom?

Nein. Postfachregeln, Zielsysteme und erlaubte Aktionen werden vorab festgelegt und technisch begrenzt.

Werden Mailinhalte in Betriebslogs geschrieben?

Der Dienst protokolliert Nachrichten nur über technische Referenzen; Absender, Betreff und Inhalt gehören nicht in das Betriebslog.

Was passiert bei einem Graph-Fehler?

Ein Fehler wird als Fehler sichtbar und nicht als „keine neuen Nachrichten“ maskiert. Der nächste kontrollierte Lauf versucht es erneut.

VERWANDTE LÖSUNGEN

Das passt dazu.

WISSEN & KONTEXT

IHR NÄCHSTER SCHRITT

MailAutomate passend
einordnen.

Wir klären Ziel, Umgebung, Integrationen und den zulässigen nächsten Schritt.

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