01
Postfachbezogene Regeln
Jedes freigegebene Shared Mailbox erhält einen eigenen, prüfbaren Verarbeitungspfad.
IM TOMORIS-BETRIEB IM EINSATZ
Im TOMORIS-Betrieb eingesetzt; Einführung in weiteren freigegebenen Postfächern und Umgebungen auf Anfrage.
TOMORIS MailAutomate
Strukturierte Mail-Automation.
MailAutomate klassifiziert Nachrichten aus freigegebenen Shared Mailboxes und führt definierte, abgesicherte Folgeaktionen aus.
KURZ ERKLÄRT
Was ist MailAutomate?
MailAutomate ist ein kontrollierter Verarbeitungsdienst für gemeinsam genutzte Postfächer. Er priorisiert und klassifiziert E-Mails, wendet postfachbezogene Regeln an und dokumentiert erlaubte Folgeaktionen.
ProduktgruppeAutomatisierung & KI
DIE AUFGABE
Welches Problem löst MailAutomate?
Wiederkehrende E-Mails binden Aufmerksamkeit, obwohl ihre Einordnung und Übergabe oft klaren Regeln folgt. Manuelle Verarbeitung führt zu Verzögerungen und uneinheitlichen Abläufen.
FUNKTIONEN & MODULE
Was die Lösung
im Alltag leistet.
Der konkrete Umfang richtet sich nach Umgebung, Freigaben und vereinbartem Betriebsmodell.
02
KI-Klassifikation
Inhalte werden für die regelbasierte Weiterverarbeitung strukturiert eingeordnet.
03
Geschützte Wirkung
Graph- und Jira-Aktionen benötigen explizite Allowlisten; leer bedeutet gesperrt.
04
Betriebsnachweis
Health, Abhängigkeiten, Verarbeitung und Fehler bleiben beobachtbar.
FÜR WEN?
Für Menschen,
die Klarheit brauchen.
- Teams mit funktionalen oder gemeinsam genutzten Postfächern
- Service-Organisationen mit E-Mail-zu-Ticket-Prozessen
- Operations-Verantwortliche mit Bedarf an nachvollziehbarer Automation
IM BETRIEB
So fügt sich MailAutomate
in den Alltag ein.
Eingang lesen
Freigegebene Postfächer werden über Microsoft Graph abgefragt.
Kontext minimieren
Nachrichten werden normalisiert und sensible Inhalte vor Verarbeitung geschützt.
Regel anwenden
Nur freigegebene Graph- oder Jira-Effekte werden ausgeführt und auditiert.
UMGEBUNG & INTEGRATIONEN
Prozessnah statt
isoliert.
Wir binden die Lösung nur dort an, wo Datenverantwortung, Identität und technische Wirkung klar geregelt sind.
Microsoft GraphShared MailboxesJiraFreigegebener KI-Klassifikationsdienst
ERGEBNIS
Was MailAutomate
konkret verbessert.
- 01Weniger manuelle Sortier- und Übergabearbeit
- 02Konsistente Bearbeitung wiederkehrender Eingangsmuster
- 03Transparenz über Fehler und ausgeführte Aktionen
MailAutomate auf einen Blick
- Was ist es?
- MailAutomate ist ein kontrollierter Verarbeitungsdienst für gemeinsam genutzte Postfächer. Er priorisiert und klassifiziert E-Mails, wendet postfachbezogene Regeln an und dokumentiert erlaubte Folgeaktionen.
- Für wen?
- Teams mit funktionalen oder gemeinsam genutzten Postfächern; Service-Organisationen mit E-Mail-zu-Ticket-Prozessen; Operations-Verantwortliche mit Bedarf an nachvollziehbarer Automation.
- Was bringt es?
- Weniger manuelle Sortier- und Übergabearbeit; Konsistente Bearbeitung wiederkehrender Eingangsmuster; Transparenz über Fehler und ausgeführte Aktionen.
- Wie verfügbar?
- IM TOMORIS-BETRIEB IM EINSATZ — Im TOMORIS-Betrieb eingesetzt; Einführung in weiteren freigegebenen Postfächern und Umgebungen auf Anfrage.
WISSEN & KONTEXT
MailAutomate
richtig einordnen.
KLARE ANTWORTEN
Häufig gefragt.
Handelt MailAutomate völlig autonom?
Nein. Postfachregeln, Zielsysteme und erlaubte Aktionen werden vorab festgelegt und technisch begrenzt.
Werden Mailinhalte in Betriebslogs geschrieben?
Der Dienst protokolliert Nachrichten nur über technische Referenzen; Absender, Betreff und Inhalt gehören nicht in das Betriebslog.
Was passiert bei einem Graph-Fehler?
Ein Fehler wird als Fehler sichtbar und nicht als „keine neuen Nachrichten“ maskiert. Der nächste kontrollierte Lauf versucht es erneut.
IHR NÄCHSTER SCHRITT
MailAutomate passend
einordnen.
Wir klären Ziel, Umgebung, Integrationen und den zulässigen nächsten Schritt.