Unter der Marke Copilot bündelt Microsoft KI-Funktionen für sehr unterschiedliche Zwecke. Dazu gehören ein Assistent für Privatpersonen, KI-Funktionen in Windows, GitHub Copilot für die Softwareentwicklung, Security Copilot für Sicherheitsteams und Copilot Studio zum Erstellen eigener Agenten. Für Unternehmen, die Microsoft 365 nutzen, sind vor allem zwei Angebote wichtig: Microsoft 365 Copilot Chat, ein Chat-Assistent für Geschäftskonten, und Microsoft 365 Copilot, der direkt in die Office-Anwendungen eingebunden ist und auf Unternehmensdaten zugreift.
Welche Funktionen in welcher Lizenz enthalten sind, passt Microsoft regelmäßig an. Vor einer Entscheidung sollten daher die aktuellen Lizenzbedingungen geprüft werden.
Wie funktioniert Microsoft 365 Copilot?
Microsoft 365 Copilot verbindet ein Large Language Model mit den Daten aus dem eigenen Microsoft-365-Mandanten. Stellt eine Person eine Frage, sucht Copilot über Microsoft Graph in E-Mails, Kalendern, Chats und Dokumenten nach relevanten Inhalten und gibt diese dem Sprachmodell als Kontext mit. Das Prinzip entspricht Retrieval-Augmented Generation.
Entscheidend dabei: Copilot verwendet nur Inhalte, auf die die jeweilige Person ohnehin zugreifen darf. Die bestehenden Berechtigungen in SharePoint, OneDrive und Teams bestimmen also, was Copilot findet und verarbeitet.
Typische Beispiele
- In Outlook lange E-Mail-Verläufe zusammenfassen und Antwortentwürfe erstellen
- In Teams die wichtigsten Punkte und Aufgaben aus einer Besprechung festhalten
- In Word einen ersten Entwurf auf Basis vorhandener Dokumente erstellen
- In Excel Daten auswerten und Formeln vorschlagen lassen
- In PowerPoint aus einem Dokument einen Präsentationsentwurf erzeugen
Worauf Unternehmen achten sollten
- Berechtigungen aufräumen: Zu weit freigegebene Ordner, Websites und Teams werden durch Copilot plötzlich leicht auffindbar. Eine Prüfung der Freigaben vor der Einführung ist daher wichtig.
- Daten klassifizieren: Vertraulichkeitsbezeichnungen helfen, sensible Inhalte zu kennzeichnen und ihre Verwendung zu steuern.
- Mit einer Pilotgruppe starten: In kleinem Kreis testen, welche Anwendungsfälle im Alltag tatsächlich Zeit sparen.
- Datenschutz und Mitbestimmung klären: Datenschutzverantwortliche und, falls vorhanden, den Betriebsrat frühzeitig einbinden.
- Schulen: Gute Ergebnisse hängen von klaren Prompts und vom Wissen um die Grenzen der KI ab. Die Antworten von Copilot können wie bei jedem Sprachmodell fehlerhaft sein.
Abgrenzung
Microsoft 365 Copilot Chat stützt sich in der Grundform vor allem auf Webinhalte und auf Inhalte, die Nutzende selbst bereitstellen, etwa hochgeladene Dateien. Microsoft 365 Copilot greift darüber hinaus über Microsoft Graph auf E-Mails, Dateien, Chats und Termine im Mandanten zu. Gerade dieser Zugriff macht saubere Berechtigungen zur wichtigsten Vorbereitung.
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